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现在不管是在大型的商场买的衣服还是在网上买的衣服,都有一个霸王条款在里面。衣服可以退换但是一定要注意的就是衣服没有被洗涤,服装吊牌还在衣服上,才能允许退款!这样的条款存在真的是合法存在的吗?
其实最近广州白云的曾女士就是遇到这么的一件事,在广百百货商场的服装店买了一件大衣,回家再重新试穿了一下,没有弄脏也没有弄破,一切都是完美状态。在专柜试穿觉得挺好的,但回家发现不是很喜欢这类款式。只是当时试穿的时候,想要舒服一点,就把服装吊牌给剪掉了,就想着回去退款退货,但是商家以衣服的服装吊牌已经被剪下为理由拒绝了退款了。
还有一位张女士在服装店里面试穿了一件保暖衬衣,可是等她回到家里重新试一次感觉肩膀那里有点窄,想要回去换个大号的衣服,但是张女士同样是把服装吊牌剪掉再试穿的,但是她去到服装店退换的时候,服务员同样拒绝了张女士的请求,服务员说现在的衣服虽然没有洗涤,但是吊牌被剪掉了就会影响二次销售,所以拒接退换!
但是张女士也说了服装吊牌没有扔掉的,只是绳子段了,重新串起来就好了,她也说我不可能花几百块买一件不合适的衣服吧。再说衣服也没有穿过,不会影响二次销售的。但是商家因为服装吊牌被剪掉了就被拒绝了!
像这种情况下都是可以退换的,这个就是传说中的霸王条款,这个是不合法的。工商局的工作人员是说可以打电话到12315反映或者投诉。所以当我看到或者遇到都可以进行投诉。